よくあるご質問

一般のお客様向け「よくあるご質問」

件名

電動シャッターのリモコン（送信機）の追加、同じ機種の注文はできますか。

回答

注意事項

・現在取り扱いのある機種、一部在庫限りの機種のみ承っております。
・ 他社製の機種や廃盤製品については、恐れ入りますが対応できかねます。
・防犯上の観点からWEBフォームやメールでのご注文は承っておりません。

次の手順でご注文ください。

　1. まず、お使いのリモコンが現在もお取り扱いのある機種か
　　リモコン機種一覧にてご確認ください。
　　
　2. ご注文の際、リモコン本体裏面に記載の次の事項をお知らせください。

■　MODEL（形式）
■　CODE（コード番号）
■　LOT（ロット番号）

　※CODE/LOT番号の記載がない機種もございます

　3. シャッター所有者/管理者様から、0120-3030-17(修理受付センター)
　　までお問い合わせください。

　4. お客様のご住所が判るようなものと一緒に紛失された場合には、
　　防犯・不正防止のためお手持ちのリモコンと合わせて、
　　お買い替えをおすすめします。

■ 上記リモコン機種一覧に記載のないモデル/形状の場合、
　送信機、受信機、アンテナ含めた一式でのお取り替えが必要です。

■ また、取り扱いがあるか分からない、判別できない場合は、
　現地調査が必要です。以下の窓口からお問い合わせください。

　● WEBから問い合わせる　⇒　お問い合わせフォーム
　● お電話から問い合わせる ⇒　0120-3030-17（修理受付センター）

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