一般のお客様向け「よくあるご質問」

　対象機種（3点式）　
ハンディタイプ：RAX-H35/H35T/H35(In) RAX-S34/S34T
　　　　　　　　RAX-S33/S33T/S3/S3T
カードタイプ　：RAX-333/333T RAX-332/332T

　開閉するとき　
"ONボタン"があるタイプはONを押しボタンが点灯している間に
（"ON-OFF切り替えスイッチ"のタイプはONに切り替えてから）
△開ボタン(または▽閉ボタン)を押します。
全開(または全閉)すると自動的に止まります。
※ 一部製品ではON-OFFスイッチがリモコン側面(カード型は表面)にあります。

　途中で止めるとき　
シャッター開閉中に□停ボタンを押すと任意の位置で止まります。
※ 開放途中で閉鎖(または閉鎖途中で開放)する場合は、
　 まず□停ボタンを押してシャッターが停止してから
　 ONボタンを押し▽閉ボタン(または△開)ボタンを押してください。
※ 間隔を開けずに操作ボタンを押すと、送信ランプが点灯しない場合や
　 シャッターが動かない場合があります。2秒以上間をおいて次の操作をしてください。

その他、各種ご相談は以下の窓口からお問い合わせください。

■ 商品の仕様について
　✓ WEBから　⇒　お問い合わせフォーム
　✓ お電話から ⇒　0570-06-3011(お客様相談センター)
■ リモコン不具合、追加注文について
　✓ お電話から ⇒　0120-3030-17(修理受付センター)
　※ 防犯上の観点から、WEBフォームからのリモコン注文は承っておりません。
　　 予めご了承ください。
　※ リモコンの設定方法のご案内は行っておりません。⇒詳しくは こちら