よくあるご質問

一般のお客様向け「よくあるご質問」

内容詳細
件名

ガレージドアの停電時手動操作がうまくできません(切り替わりません)。確認事項はありますか。

回答
危険マーク黒注意事項
・シャッターの高さが高い場合は高所作業になりますので、
 安全に作業できる環境が無い場合は行わないでください。
・手動操作は停電時のためですので、通常時の使用は避けてください。
・必ず電源を切って操作してください。
 操作途中で停電復帰すると危険です。
・停電時以外の不具合発生時に使用すると、不具合が悪化したり、
 思わぬ事故に繋がる恐れがありますので、
 絶対に行わないでください。



次の手順でご確認ください。
 1. 該当する商品/機種の写真をクリックし、
   各項目をご確認ください。
 2. 改善しない場合には、0120-3030-17(修理受付センター)
   までお問い合わせください。
GDR形開閉機(操作ロープ①)
 開閉機外観_GDR101非常解除用ロープ01
 対象商品:威風動々、ゼクラ、EUGA、キャンディネオ、ウッディ、汎用タイプスライダー など

■ 手動操作への切り替え

  • まず、操作中に電動復帰すると危ないので、開閉機(モーター)の電源プラグを抜きます。
  • 非常解除用ロープをゆっくり下へ引きながら、ドア(スライドするパネル部分)を手で少し上げてください。
  • ドアと電動開閉機との連結が外れますので、ドアを手でゆっくり開放してください。
    ※ 非常解除ロープを引っ張ってドアの開閉をしないでください
  • ガレージドアの手動開閉が終わったら、必ず電動復帰操作を行います。

■ 電動操作への復帰

  • 最初に切った電源を復帰してください。
  • リモコンの開または閉ボタンを押してください。
    ※ ドアの位置によっては、連結するまで時間がかかる場合があります
  • ドアと電動開閉機が連結し、電動操作に復帰します。
    ※ しばらく待っても復帰しない場合は、ドアの位置をずらして再度お試しください

⇒ 操作が分かりづらい場合には、動画解説 もございます。


インテリG形開閉機(操作ロープ②)
 開閉機外観_インテリG非常解除用ロープ02
 対象商品:キャンディ、クッキー、ウッディ、ゼクラライト、汎用タイプスライダー など

■ 手動操作への切り替え

  • まず、操作中に電動復帰すると危ないので、開閉機(モーター)の電源プラグを抜きます。
  • 非常解除用ロープをゆっくり下へ引きながら、ドア(スライドするパネル部分)方向へ引いてください。
    ※ レバーが下向きの位置にあることを確認してください
  • ドアと電動開閉機との連結が外れますので、ドアを手でゆっくり開閉してください。
    ※ 非常解除ロープを引っ張ってドアの開閉をしないでください
  • ガレージドアの手動開閉が終わったら、必ず電動復帰操作を行います。

■ 電動操作への復帰

  • 非常解除用ロープをゆっくりドアと反対側に引いてください。
    ※ レバーが横向きの位置に戻ったことを確認してください
  • 開閉機の電源プラグを差し込んでください。
  • 壁スイッチまたはリモコンの操作ボタンを押してください。
    ※ ドアの位置によっては、連結するまで時間がかかる場合があります
  • ドアと電動開閉機が連結し、電動操作に復帰します。
    ※ しばらく待っても復帰しない場合は、ドアの位置をずらして再度お試しください

⇒ 操作が分かりづらい場合には、動画解説 もございます。


DCD形開閉機(操作ロープ③)
 開閉機外観_DCD
 対象商品:汎用タイプスライダー、断熱スライダー など

■ 手動操作

  • まず、操作中に電動復帰すると危ないので、電源ブレーカーをOFFにします。
  • ストッパー解放ワイヤを下に引き、ストッパー解放レバーを垂直にします。
    DCD_ストッパー解放状態
    ※ レバーが垂直になることで、駆動チェーンとの連結が外れます
  • セクション(スライドするパネル部分)に手を掛けて開放してください。

■ 電動操作

  • ストッパー解放ワイヤを引き、ストッパー解放レバーを水平にします(ロック状態)。
    DCD_ストッパーロック状態
  • 電源ブレーカーをONにしてください。
  • 押ボタンスイッチを操作してください。
    駆動チェーンを動き、部材が連結されると電動操作に復帰します。
    ※ セクションの位置によっては、連結するまで時間がかかる場合があります

VCD形開閉機(チェーンタイプ)
 開閉機外観_VCD
 対象商品:汎用タイプスライダー、断熱スライダー など
  • まず、操作中に電動復帰すると危ないので、電源ブレーカーをOFFにします。
  • 開閉機のチェーンホイールにハンドチェーンを掛けてドア(スライドするパネル部分)側を下に引いてください。
  • 全開位置に近づいたらハンドチェーンをゆっくり操作し、規定の位置で止めてください。
  • 操作終了後は、ハンドチェーンをチェーンホイールから外してチェーンガイドに巻き付けてください。
    開閉機外観_VCD-3
  • 電源ブレーカーをONにしてください。


■ 上記を確認しても操作できない、うまく切り替わらない場合は、
  訪問修理が必要です。以下の窓口からお問い合わせください。
 ● WEBから問い合わせる ⇒ お問い合わせフォーム
 ● お電話から問い合わせる ⇒ 0120-3030-17(修理受付センター)

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