よくあるご質問
一般のお客様向け「よくあるご質問」
内容詳細
件名
【RemoSma】リモスマの設定方法を教えてください。
回答
| ・専用アプリの他に受信装置の設置が必要になります。 ・RemoSmaの設定や操作はシャッター本体からBluetoothが届く範囲、 かつシャッターが見える範囲で行って下さい。 ・車を運転しながらの操作はおやめください。 ・iOSとAndroidではアプリ内のボタン配置が異なるところがあります。 ・スマートフォンの機種・OSによっては 設定画面が記事の内容と異なる場合があります。 |
| 1. 事前にご利用環境を確認してください。 2. 以下の手順１～３にしたがって初期設定をして下さい。 2. 初期設定が完了したら、操作方法をご確認ください。 |
- 利用環境
リモスマを利用可能な環境（対象商品、対応スマートフォン）については、
以下のFAQをご参照ください。
⇒ 【RemoSma】リモスマにはどのガレージ商品が対応していますか？
- 設定手順
1. 利用環境に応じて、各ストアから専用アプリをインストールしてください。
iPhone ： App Store
Android：Playストア
※2画面仕様等の特殊な端末は対象外です。
2. インストール後、アプリを開いてお客様情報を登録してください。
以下の【初期設定】をクリックすると手順が表示されます。
初期設定
① ② iPhone Android スマートフォンのBluetoothをオン ホーム画面でアプリをタップ ③ ④ 「はじめに」画面下の「次へ」をタップ
規約を確認しチェックを入れ「次へ」ユーザー名と電話番号を入力し
「登録」をタップ※ユーザー名、電話番号は登録後変更できません。
※親機と子機は同じユーザー名、電話番号で登録ができません。
必ず異なるユーザー名と電話番号で登録してください。
※ユーザー名、電話番号はスマートフォンの機種変更等でアカウント引き継ぎ時に
必要な情報となります。メモを取るなど、必ず保管してください。
3. 初期設定が完了しましたら、シャッター情報を登録してください。
お使いのスマートフォンの機種やOSによって、画面遷移が異なります。
iPhone編
① ② 登録するシャッターの
「シリアル番号」をタップ「ペアリング要求画面」で
パスキー(数字6桁)を入力③ ④ シャッタータイプを選択し
「シャッター名」を入力(任意名称)
「登録」をタップ「パスキー変更画面」で
初回登録者（親機）のみ
変更が必要※シリアル番号が複数表示されている場合は取扱説明書、巻末の
シャッター設置場所をご確認ください。
※初期パスキーは取扱説明書の巻末に記載されています。
※パスキーはスマートフォンの機種変更等でアカウント引き継ぎ時に
必要な情報となります。メモを取るなど、必ず保管してください。
Android編
① ② 登録するシャッターの
「シリアル番号」をタップポップアップが出たら
Bluetoothを許可
（出ない機種もあります）位置情報へのアクセス
が求められたら許可
（出ない機種もあります）③ ④ シャッタータイプを選択し
「シャッター名」を入力
(任意名称)
「ペアリング要求画面」で
パスキー(数字6桁)を入力ポップアップが
表示されたら
ペア設定をタップ⑤ ⑥ 「登録」をタップ 「パスキー変更画面」で
初回登録者（親機）のみ
変更が必要※シリアル番号が複数表示されている場合は取扱説明書
巻末のシャッター設置場所をご確認ください。
※初期パスキーは取扱説明書の巻末に記載されています。
※パスキーはスマートフォンの機種変更等でアカウント引き継ぎ時に
必要な情報となります。メモを取るなど、必ず保管してください。
- 操作方法
登録が完了しましたら、シャッターを操作できるようになります。
以下の【シャッター操作】をクリックすると手順が表示されます。
シャッター操作
① ② ホーム画面でアプリをタップ 注意事項を確認し
「確認しました」をタップ③ ④ 開放操作 停止操作 「Λ UP」をタップしてから
(ボタンのライト点灯)
「Λ UP」を上へスライド
2アクション操作「□ STOP」をタップ
任意の位置で停止⑤ 閉鎖操作 「∨ DOWN」をタップしてから
(ボタンのライトが点灯)
「∨ DOWN」を下へスライド
2アクション操作※Bluetooth受信範囲外ではシャッターは操作できません。
操作可能画面になるまで該当のシャッターに近づいてください。
※操作ボタンは1秒以上確実にタップしてください。
※5秒間次の操作がなかった場合「ΛUP」のライトが消え
待機状態に戻ります。
※シャッターの切り替えは動作中のシャッターが
完全に停止してから行ってください。
動作途中でシャッターを切り替えてしまうと
緊急時、即座に停止できません。
※開放途中で閉鎖（または閉鎖途中で開放）する場合は
「□ STOP」ボタンを押してから「∨ DOWN」
（または「Λ UP」）を押してください。
- 動画
初期設定や操作の流れを以下の動画でもご紹介しております。
⇒ 【登録/操作方法】Remo Sma（リモスマ）
その他の各種ご相談は以下の窓口へお問い合わせください。
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お電話の場合は、お客様相談センター（ナビダイヤル：0570-06-3011） - 新設、追加のご用命は、こちら
お電話の場合は、修理受付センター（フリーダイヤル：0120-3030-17）
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