よくあるご質問
一般のお客様向け「よくあるご質問」
内容詳細
件名
防火シャッターが誤作動やいたずらで閉まってしまった場合の対処方法を教えてください。
回答
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・防災盤や閉鎖装置が完全に復旧していないとシャッターが降りてきてしまうので、 その場合はもう一度火災報知信号を止める作業からやり直してください。 ・巻き上げ（特に巻き上げ始め）には時間がかかります。 また、シャッターを巻き上げすぎないよう注意してください。 ・高所作業は危険が伴いますので足場及び転落防止等 十分な安全対策を行ってから操作してください。 ・樹脂カバーを押し込むタイプの場合は、復旧後に樹脂カバーを装着してください。 |
■ 次の手順でお試しください。
- 防災盤（監視盤）の復旧
防災盤から火災報知信号が出ていないことを確認してください。
信号が出ている場合、異常がないことを確認して信号を止めて下さい。 - 手動閉鎖装置の復旧
閉鎖装置の種類に応じて以下の各項目をクリックしてください。
機械式手動閉鎖装置の場合
(1) 手動閉鎖装置のフタを開け 赤い非常ボタンを押し込むか
※ 機械式はレバーが付いています
非常と書かれた樹脂プレート を押し込んでください。
(2) レバーが少し出てきますので、先端を持ってカチッとなるまで
押し下げてから面がフラットになるようにレバーを戻してください。
※ 機種によってレバーの上下が逆の場合もあります。
電気式手動閉鎖装置の場合
手動閉鎖装置のフタを開き 復旧 と書かれたボタンを押してください。
※ 電気式には復旧ボタンがあります
- シャッター本体の復旧
- フタの中に3点押しボタンスイッチがある場合
⇒ 電動操作で復旧が可能です。
△(開)ボタンを押して天井面まで開放できれば復旧完了です。 - フタの中に3点押しボタンスイッチがない場合
⇒ 手動操作での復旧作業になります。上部ケース/天井点検口を開けて
チェーン/ハンドルで巻き上げ天井面まで開放できれば復旧完了です。
- フタの中に3点押しボタンスイッチがある場合
- 操作が分かりづらい場合
動画解説もございます。 ⇒ 動画で見る
■ 手動での開放操作については
以下のFAQ：チェーン/ハンドル式の項目をご参照ください。
● FAQ：電動シャッターの停電時手動操作
■ 上記を確認しても復旧できない場合、以下の窓口からお問い合わせください。
● お電話から ⇒ 0120-3030-17（修理受付センター）
もしくは ⇒ 0570-06-3011（お客様相談センター）
● WEBから ⇒ お問い合わせフォーム
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