よくあるご質問

一般のお客様向け「よくあるご質問」

内容詳細
件名

ブロードシャッターでケースが内部付けの場合、停電時に外部から開閉できますか。

回答
  • 外部からは手動操作できません。
  • ⇒ ブロードシャッター の停電時操作は、
      上部ケースや天井点検口を開けてハンドル/チェーンで巻き上げるタイプです。
      そのため、点検口が屋内側にある場合(天井内納まり含む)
      屋外側=外部からは操作できません。
      ※ 該当商品:ブロード、静々動々、エレガノSTワイド、ブロードグリル[PSN-16]

  • 施工前、打ち合わせ段階であればシャッター以外の出入り口を必ず設けてください。
  • ⇒ 施工後ですと手動操作はできませんが、非常電源装置などが後付け可能か、
      現地調査、お打ち合わせ含め以下の窓口からお問い合わせください。

    ■ 商品の仕様について
      WEBから ⇒ お問い合わせフォーム
      お電話から ⇒ 0570-06-3011(お客様相談センター)

    ■ 現地調査、交換工事について
      WEBから ⇒ お問い合わせフォーム
      お電話から ⇒ 0120-3030-17(修理受付センター)

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