よくあるご質問
一般のお客様向け「よくあるご質問」
内容詳細
件名
シャッターカーテン（スラット）の傷が目立つ場合の対処方法を教えてください。
回答
- 正常なご使用方法でも、シャッターカーテン（スラット）やガイドレールなどの
接触部分では、巻取り傷が発生します。
発生の状況は使用頻度や砂・粉じんの付着など、設置環境に大きく左右されますが、
1日の開閉回数が多い場合には比較的早く発生することがあります。
（商品としての設計耐用回数は1日あたり1～2往復を想定して設計されています）
- 開閉機能には問題ありませんが、より長くきれいな状態でお使いいただくために
定期的なお手入れをおすすめします。詳しくは以下の記事をご参照ください。
● 窓シャッター（雨戸シャッター）のお手入れ方法
● 軽量/重量シャッター（窓シャッター以外）のお手入れ方法
- スラット（シャッターカーテンの蛇腹部）を部分的に交換できる場合もあります。
事前に現地調査・お打ち合わせが必要となりますので、以下の窓口からお問い合わせください。
● WEBから問い合わせる ⇒ お問い合わせフォーム
● お電話から問い合わせる ⇒ 0120-3030-17（修理受付センター）
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