よくあるご質問

一般のお客様向け「よくあるご質問」

内容詳細
件名

シャッター開閉時に「ガラガラ、キーキー」と金属がこすれるような音がする場合の対処方法を教えてください。

回答
危険マーク黒注意事項
・ スチール製シャッターは正常なご使用方法でも、巻取り音は発生します。
  しかし、通常の開閉音と明らかに異なる異常音、またはシャッターケース
  内部から音が発生する場合は故障の可能性があります。
・ そのまま使用し続けると、事故に繋がる可能性がありますので、早急に
  原因調査のため点検が必要です。

次の手順でご確認ください。
 1. 以下の各項目をクリックし、
   記載のお手入れ、対処方法をお試しください。
 2. 改善しない場合には、0120-3030-17(修理受付センター)
   までお問い合わせください。

 清掃 

 注油 
  • 清掃でも改善しない場合や腐食があるような場合、
    ✓ 潤滑剤ガイドレールに塗布することで改善する可能性があります。

  • 潤滑剤は市販のシャッター専用スプレーを推奨いたします。
    ※ 窓シャッターにはシリコンタイプをお使いください。
  • ガイドレール部分のみ塗布をお願いします。
      潤滑油の成分によっては樹脂部品が劣化するおそれがあります。
    ※ はみ出した油分は埃の付着原因になりますのでよく拭き取ってください。

 上記で改善しない場合 
  • ガイドレールに消音樹脂が組み込まれている機種では、
    経年劣化した消音樹脂の交換により音を小さくできる場合があります。

  • お使いのシャッターが手動式でしたら、電動化することで開閉音が改善される可能性がございます。
    以下の記事で詳しく解説しております。
    ⇒ 既設の手動シャッターを電動に変更できますか?

 ※お手入れでは改善しない場合の一例としてご検討ください。


■ 部材交換や電動化のご用命、その他調査や修理のご依頼は、
  以下の窓口からお問い合わせください。

 ● WEBから問い合わせる ⇒ お問い合わせフォーム
 ● お電話から問い合わせる ⇒ 0120-3030-17(修理受付センター)

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